Question 1

Hoe gebruik ik mijn benefits-/rewards-punten?

Accepted Answer

Het inwisselen van je rewards-punten is eenvoudig en een geweldige manier om te besparen op je volgende aankoop! Volg de onderstaande stappen om het meeste uit je voordelen te halen.

Stap 1: Ga naar het Rewards-programma

1. Ga naar onze website.
2. Klik op de blauwe link Rewards in de linkeronderhoek van het scherm.
3. Hiermee open je het Rewards-paneel.
4. Ben je al rewards-lid, log dan in. Zo niet, dan kun je je gratis aanmelden in slechts een paar klikken.

Stap 2: Bekijk je puntensaldo

Zo

Question 2

Kan ik een beloning krijgen als ik anderen naar jullie site verwijs?

Accepted Answer

Ja, we hebben een leuk 'Invite a Friend'-doorverwijsprogramma! We geloven in het plezier van delen, en er is geen betere manier dan je vrienden kennis te laten maken met onze producten met een geweldige prijs-kwaliteitverhouding. Wanneer je vrienden uitnodigt om bij ons te shoppen, word je beloond met punten via ons rewards-programma.

Zo werkt het:

1. Nodig je vrienden uit: Deel je unieke couponcode met je vrienden, waarmee zij 7.5% korting krijgen op hun eerste bestelling!
2. Verdien rewards:

Question 3

Overzicht van het Rewards-programma

Accepted Answer

De rewards-punten van je eerdere bestelling kun je gebruiken om store credit te krijgen voor een toekomstige bestelling. Je ontvangt 5 punten voor elke $1 die je uitgeeft, en elke 100 punten kunnen worden omgezet in $1, dus je krijgt in feite 5% van je bestelbedrag terug in rewards.

Onderaan elke webpagina staat een tabblad met de naam 'Rewards Program'. Als je daarop klikt terwijl je bent ingelogd, zie je de details van je huidige puntensaldo. Onder de optie 'All rewards' kun je die punten inw

Question 4

Mijn vriend heeft besteld – waarom heb ik mijn referralpunten niet gekregen?

Accepted Answer

Wanneer je een vriend naar onze site verwijst, ontvangt hij/zij 7,5% korting op de eerste bestelling en ontvang jij 750 punten zodra die bestelling succesvol is afgerond.

Als je je referralpunten nog niet hebt ontvangen, zijn dit een paar mogelijke redenen:

- De bestelling is nog niet verzonden - Referralpunten worden pas toegekend zodra de bestelling van je vriend officieel is verzonden. Als deze nog op 'in behandeling' of 'verwerken' staat, wordt je beloning nog niet geactiveerd.

- De eerst

Question 5

Wanneer verlopen mijn rewardspunten?

Accepted Answer

Je rewardspunten verlopen na 12 maanden inactiviteit. Dit betekent dat als je gedurende een aaneengesloten periode van 1 jaar geen punten hebt verdiend of ingewisseld, je puntensaldo wordt teruggezet naar nul.

Om te voorkomen dat je punten verliest, sturen we altijd herinneringsmails:

- 30 dagen voordat je punten verlopen
- 2 dagen voordat je laatste kans is om ze te gebruiken

Let op: Een verjaardag telt als activiteit. Als er echter geen andere activiteit op je account is - zoals aankopen, r