Stopzetting van verzending naar Canada

We vinden het jammer je te moeten informeren dat we, na zorgvuldige overweging, de moeilijke beslissing hebben genomen om de verzending naar Canada stop te zetten.

Door de jaren heen hebben we te maken gehad met aanhoudende uitdagingen rond verzendlogistiek, douanevertragingen en andere complicaties, waardoor het steeds moeilijker werd om een betrouwbare service te bieden. Ondanks onze beste inspanningen bleven deze problemen bestaan en zien we geen haalbare weg vooruit om verzending naar Canada voort te zetten.

We waarderen de loyaliteit en steun van onze Canadese klanten door de jaren heen enorm, en het spijt ons oprecht dat dit verandert. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en bieden onze excuses aan voor eventuele verstoring van je routine in de verzorging van je huisdier.

Alternatieve verzendopties

Hoewel we niet langer rechtstreeks naar Canada kunnen verzenden, hebben sommige klanten hun bestellingen succesvol ontvangen via alternatieve oplossingen, waaronder:

• Verzenden naar een adres in de VS om af te halen - Veel Canadezen maken gebruik van pakketafhaalservices in nabijgelegen grensplaatsen in de VS.
• Gebruikmaken van een in de VS gevestigde pakketdoorstuurservice - Deze services ontvangen je bestelling in de VS en sturen deze door naar Canada.
• Vrienden of familie in een land waar we nog wel naartoe verzenden een bestelling laten plaatsen en laten doorsturen - Als je contacten hebt in een ondersteund land, kunnen zij mogelijk helpen met je bestelling.

We begrijpen dat dit teleurstellend nieuws is en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit veroorzaakt. We waarderen het vertrouwen en de klandizie die je ons door de jaren heen hebt gegeven enorm. Als er in de toekomst veranderingen zijn, zullen we onze klanten uiteraard hierover informeren.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor deze beslissing en bedankt voor je begrip. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.